Астраханец обратился в фирму по ремонту бытовой техники «Ресурс» (на улице Полякова, д. 18) для устранения неисправностей духового шкафа. По результатам осмотра специалистом была озвучена сумма в 20 тысяч рублей, на что владелец согласился, и духовка была увезена мастерами для более глубокой диагностики. После этого поступил звонок из мастерской, где была озвучена гораздо более высокая сумма ремонта, с чем потребитель уже не был согласен и обратился в астраханский Роспотребнадзор с заявлением.
В результате рассмотрения заявления и документов специалистами, было установлено нарушение порядка оформления договора по оказанию бытовых услуг — в нём не было информации о виде и цене услуги, точном наименовании описании и цене материалов, дате приема и исполнении заказа, должности лица, принявшего заказ.
По данным фактам управление Роспотребнадзора составило протокол об административном правонарушении на эту фирму и признало её виновной в оказании населению услуг ненадлежащего качества и выписало штраф также на 20 тысяч рублей.
Фирма попыталась обжаловать решение Роспотребнадзора в арбитражном суде, но суд оставил протокол госучреждения без изменений. Решение суда вступило в законную силу.
Как сообщают городские справочники – у этой фирмы самая прескверная репутация, и среди всех найденных нашей редакцией отзывов на неё, нет ни одного положительного. Клиенты предостерегают своих земляков обращения за услугами к этой фирме, массово жалуясь на подобные, как описано выше, инциденты.